Το Μουσείο βρίσκεται στο χώρο του “Ιτς Καλέ”, μέσα στην εσωτερική Ακρόπολη του Κάστρου των Ιωαννίνων. Είναι ανοιχτό καθημερινά, από την Τρίτη έως την Κυριακή τις ώρες από 08:00 – 15:00 (Δευτέρα: κλειστό). Ημέρες Αργίας: 1η Ιανουαρίου, 25 Μαρτίου, Κυριακή του Πάσχα, 1η Μαΐου, Χριστούγεννα, 25 Δεκεμβρίου, 26 Δεκεμβρίου. Υπάρχουν ράμπες πρόσβασης των Α.Μ.Ε.Α. στην είσοδο του Μουσείου. Στον αρχαιολογικό χώρο λειτουργεί Πωλητήριο και Αναψυτκήριο.
