Σε νέους τηλεφωνικούς αριθμούς μπορούν να απευθύνονται οι καταναλωτές της ΔΕΥΑΙ προκειμένου να αναφέρουν βλάβες στο δίκτυο ύδρευσης κι αποχέτευσης. Επίσης, αντικαταστάθηκε ο αριθμός στο τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησης. Έτσι το τηλεφωνικό νούμερο 54500 δεν λειτουργεί. Αντ’ αυτού οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται για οποιοδήποτε πρόβλημα στο 26510.70724. Για βλάβες ύδρευσης οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στον τηλεφωνικό αριθμό 26510.02887 και για βλάβες αποχέτευσης στο 26510.02888.